förekommande frågor

vilka fraktalternativ finns?

Alla beställningar sker via hemsidan. I kassan väljer du ditt fraktsätt, antingen via post vilket innebär en tillkommande kostnad beroende på om du vill ha spårar frakt eller inte, eller så kan du välja upphämtning. Vid alternativet upphämtning kommer vi att kontakta dig för att ge dig information om när och var upphämtningen kan ske. Obs, du kan bara välja upphämtning om du är villig att ta dig in till centrala stockholm.

Hur lång tid tar leveransen?

I vanliga fall tar frakten 1-3 arbetsdagar. Under vissa omständigheter, exempelvis vid högtider, kan frakten ta längre tid.

Hur kontaktar jag er?

Du kan nå oss via kontaktformuläret på sidan ”Kontakta oss” länkat i menyn, eller via vår mail: Info@PocketPalUF.com. Vi hjälper gärna till och svarar alltid så snabbt som möjligt!

Hur fungerar returer?

Vi erbjuder en ångerrätt på 10 dagar efter att du har mottagit ditt paket. För att kunna returnera en vara måste både produkten och emballaget vara i obrukat skick. Kontakta oss via e-post för att få en retursedel, som du ska fästa på paketet. Observera att returfrakten betalas av köparen. Så snart vi mottagit och inspekterat din retur kommer vi att återbetala pengarna via det betalningsalternativ du valde vid köpet.

Var kan jag läsa mer om er?

Du kan utforska andra delar av den här webbplatsen, som "Om oss"-sidan, för att lära dig mer om vårt företag, vår vision och vårt team.

Hur fungerar betalning?

Betalning sker via Stripe som har en mängd olika alternativ. Bland dessa finns bland annat Mastercard, Visa och Apple pay. Alla alternativ visas nedan.